+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Телефон после гарантийного ремонта сломался

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефон после гарантийного ремонта сломался

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт.

Повторный дефект после гарантийного ремонта, возврат денег за товар

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Алексей. Доброго времени суток. Купил в мВидео смартфон марки htc.

Через полгода он стал самопроизвольно отключаться и перестала работать фронтальная камера, отдал в сервис центр, где его чинили в течение 21 дня. Забрал, через 2 недели после ремонта снова стал самопроизвольно отключаться, то есть получается неисправность не исправлена. Позвонил в тех поддержку компании htc, там сказали, что я могу вернуть деньги только если смартфон сломается 3 раза.

Могу ли я на данный момент вернуть деньги за телефон по чеку? К кому мне требуется обратиться и на основе чего конкретно в магазине мне можно потребовать возврат денег за смартфон?

Защита прав потребителей Москва Пожаловаться модератору. Кузнецов Сергей Александрович Согласно закона о защите прав потребителей , статья Так как Ваш товар является технически сложным товаром, Вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; если не определено в письменной форме, то не может превышать пять дней невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем же случае срок устранения недостатков нарушен 21 день если иной срок не оговорен в гарантийном талоне Согласно статьи 19 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, Вы можете присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Желаю удачи! Миронов К. Уважаемый Алексей, Вы можете: 1. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Ваш товар суммы. Предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В соответствии с п. Так как переданный Вам смартфон, который является технически сложным товаром п. В Вашем случае это продавец. Здравствуйте, Алексей! Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Требования, о замене товара , возврате уплаченной за товар с недостатками или неисправностями суммы, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Соответственно, в Вашем случае Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены, поскольку недостаток вновь появился после его устранения недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Данное требование оформите в виде письменной претензии к магазину стороне договора как указано в договоре купли-продажи. Также суд при удовлетворении требований покупателя взыскивает штраф с продавца и судебные издержки — госпошлину которую Вам платить не надо при подаче заявления , поэтому продавец часто заинтересован в более раннем урегулировании вопроса с покупателем.

По вопросу составления документов- обращайтесь. Всего доброго! Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы.

Требуют доплаты при обмене неисправного товара Как написать жалобу чтобы телефон заменили скорее и на новый? В смартфоне обнаружен плавающий дефект. Еще вопросы. Полезные статьи. Как составить претензию Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права. Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Ремонт товара по гарантии

После гарантийного ремонта телефон снова сломался: что делать? Дополнительные материалы: Что делать если после ремонта телефон стал работать еще хуже? Можно ли вернуть неисправный мобильный телефон и получить обратно денежные Что делать если мобильный телефон уже был на гарантийном ремонте 3 раза? Что делать если после гарантийного ремонта телефон вновь сломался? Какие права имеет покупатель при покупке некачественного товара?

После гарантийного ремонта телефон снова сломался: что делать?

Вы вправе подавать письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег продавцу в соответствии со ст. Если не ответит или откажет через 10 дней с момента получения, то можете подавать на него в суд. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите о возврате телефона; возврате денежных средств ; напишите, что товар ненадлежащего качества; выявлены дефекты, которые не были устранены после ремонта; укажите, что после ремонта появились новые дефекты. Претензию нужно составить в 2 двух экземплярах. На одном экземпляре нужно поставить штамп о принятии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Вернуть телефон после гарантийного ремонта вам помогут опытные специалисты нашей организации. Мы постараемся решить спор в досудебном порядке, а при необходимости будем защищать ваши интересы в суде. Для того чтобы получить консультацию вы можете позвонить нам по телефону, оставить заявку на сайте или посетить офис для личного общения со специалистом. Вернуть телефон после гарантийного ремонта бывает непросто, даже если ремонт выполнен некачественно. Продавцы не всегда признают свою неправоту, поэтому стоит документировать ваше обращение и писать претензию. Вернуть телефон после гарантийного ремонта не получилось у гражданина, который обратился к нам за помощью. На товар был установлен гарантийный срок в 1 год.

Согласие на обработку персональных данных.

Обменять товар или вернуть деньги за него можно только в течении14 дней с момента покупки. Вы должны написать претензию в магазин, получить от них официальный ответ. Затем обратиться с иском в суд, приложив ответ магазина и документы по ремонту ТВ в период гарантийного срока.

Возврат денег после гарантийного ремонта

Можно потребовать при определенных условиях, в частности сколько дней она была в ремонте в первый раз? Покупатель вправе требовать сначала о продавца, а затем в суде, возмещения стоимости товара обуви в течение срока службы предварительно проведя независимую экспертизу, которая установит, что недостатки товара возникли по причине производственного брака. Закон РФ от Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Что делать, если выявлен повторный дефект после гарантийного ремонта? Можно ли снова бесплатно отремонтировать товар или потребовать возврат денег за него?

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Здравствуйте, в собственности у меня ничего нет, скажите хочу приобрести комнату или квартиру гост типа, скажите какую макс площадь мне рассматривать. Что бы я имел право встать в очередь на жилье, работаю в мчс. Подскажите, я меняю паспорт РФ в связи возрастом и сдала документы МФЦ, может ли родственник по нотариальной доверенности получить мой паспорт.

Мы оформляем субсидию на квартиру. При подаче документов в МФЦ мы предоставили оригиналы, но с нас потребовали сделать ксерокопии. Разве они не должны сами их делать. Куда можно на них пожаловаться. Пишу от того, что в отчаянии.

Не работает телефон после гарантийного ремонта

За участие в подобных действиях солдат должны вознаграждать: 1. К сожалению, добиться подобного результата бывает возможным исключительно через суд. Служебные преступления Отдельные статьи имеются в УК РФ. Также стоит выделить отдельно права: на отдых; на свободу слова; на жилье. Даже, невзирая на помощь государства в виде ежемесячной пенсии за трудовой стаж, львиная доля граждан пенсионного возраста продолжают трубиться, т. России является страной социального уровня, но если сравнивать с европейскими странами или с США, у нас наблюдается недостаток обеспеченности.

Сегодня также остается проблема по некорректному начислению пенсии и даже отказах в её предоставлении.

После проверки качества приходил письменный отказ ссылаясь на исправность телефона. Телефон так же не работает. Все гарантийные сроки прошли.

Дефект после гарантийного ремонта

Шутливо обнажить, скорректировать, выкатываться, волочиться. Автозавод не мечтает завидно вытаращить.

Смартфон после гарантийного ремонта снова сломался

Если Вы прийшли на сайт Юридических Консультаций - мы, юристы онлайн, поможем Вам решить проблемы любого уровня сложности, так как мы активно занимаемся консультированием людей не только с Киева но и всей Украины по всем категориям юридических вопросов. Всё, что нужно от Вас - это задать вопрос юристу бесплатно.

Вы имеете возможность описать свой вопрос юристу онлайн коротко или расширенно, на удобном для Вас языке русском или украинском.

И что делать, в случае если мне поставят годную категорию (Б4 к примеру). Обжаловать решение комиссии в вышестоящую комиссию или лучше сразу в суд. И еще вопрос, при подписании обходного листа от университета в военкомате мне сказали на словах явиться 2 июля для прохождения мед.

Обидно, когда из-за непреднамеренно совершенного деяния, приходится сидеть в тюрьме. Попав в неприятную переделку, выбраться из нее бывает довольно трудно.

Только профессиональный юрист, занимающийся уголовными делами, способен посодействовать и облегчить судьбу своего доверителя. Уголовное право имеет много всевозможных нюансов, владея которыми адвокат старается достичь минимального наказания своему подопечному.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашениеюридические консультации и услуги, сопровождение и помощь бизнесу по всей России звоните: 8 (495) 414-21-44 В любой сфере деятельности обязательно есть скрытые возможности для развития бизнеса, которые, как показывает практика, чаще всего проходят мимо внимания большинства предпринимателей. Отписаться Проблемы директоров предприятий Товар, услуга или работа О том кто кормит власть Возможно ли работать легально Методика возврата долгов Отмена ЕНВД Как справиться с моральным давлением Приемлемый уровень Риски бизнеса Консультант Как выйти из сумрака За что Вы платите бухгалтеру.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Данила

    Браво, какие нужная фраза..., замечательная мысль

  2. speedanevver

    Браво, ваша мысль очень хороша

  3. Валентин

    Бесподобный ответ ;)

  4. Трофим

    Бесконечно обсуждать невозможно