+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Пример претензии в больницу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаясь в медицинское учреждение, например, в клинику, каждый из нас рассчитывает на получение своевременной высококачественной и квалифицированной медицинской помощи. Однако не редки случаи, когда ожидания пациента клиники на надлежащий уровень медицинского обслуживания так и остаются ожиданиями, вдобавок ко всему обращение в данное медицинское учреждение оборачивается дополнительными проблемами со здоровьем.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Грубое обращение, отсутствие уважение со стороны медицинского персонала — меньшая неприятность, с чем может столкнуться пациент. Хуже, если поставлен неверный диагноз, лечение проведено неправильно, что повлекло неприятные последствия для здоровья или смерть больного. В таких ситуациях пострадавшие лица должны жаловаться, предпринимать активные действия для привлечения персонала лечебного заведения к ответственности.

Обращаясь в больницу или поликлинику, другое медицинское учреждение, пациенты вправе рассчитывать на уважение к себе и гуманизм со стороны врачей и сестринского персонала. У них есть право на квалифицированную консультацию и неотложную врачебную помощь. Для пребывания в стационаре администрация больницы обязана создать соответствующие условия. Ниже представлены способы жалоб на врачей.

Но все они объединены единым требованием — наличие доказательной базы. Ошибка пациентов в том, что их действия по привлечению медиков к ответственности носят несистемный характер. Даже те мероприятия, которые в процессуальном контексте необходимы, пострадавшие лица выполняют неграмотно.

Результат — спор проигран, возмещение причиненного ущерба не получено, укрепляется ошибочное мнение, что против недобросовестных врачей бороться бессмысленно. Три правила, которые нужно соблюдать перед обращением с заявлением-жалобой в суд или другие инстанции:.

Начинать рекомендуется с последнего пункта. Это поможет грамотно собрать нужные доказательства и грамотно подойти к проведению экспертизы.

К документам, которые подтверждают позицию пострадавшего пациента, относятся:. При отсутствии фактических доказательств нужно подавать жалобу на неправомерные действия. Это не поможет инициировать серьезное разбирательство, но заставит руководство реагировать на обращение, принимать меры по отношению к персоналу, на который неоднократно поступают заявления.

В последнем случае на втором экземпляре заявления должна стоять подпись получившего, дата и печать учреждения. Без этого доказать факт направления негативного отзыва с требованиями будет сложно. Но есть и другие способы инициировать проверку факта недобросовестности медперсонала. Не только частные клиники, но и государственные лечебные заведения имеют Интернет-ресурсы, которые позволяют взаимодействовать с клиентами, посетителями.

Это веб-сайты, в частности, порталы, на которых можно оставить отзывы об учреждении, страницы в социальных сетях. Негативный отзыв на таких ресурсах воспринимается руководством учреждения болезненно.

Для частных клиник — это потеря репутации. Для государственных заведений — риск назначения проверки вышестоящей организацией или контролирующим органом. Как правило, в организациях, осуществляющих контроль над деятельностью врачебных заведений — Минздрав, Роспотребнадзор, прокуратура и другие — есть горячие линии.

Номер можно узнать через Интернет. Обязательно следует указать, в чем выразились нарушения врача. Рекомендуется предварительно составить текст заявления письменно, отредактировать его, чтобы его размер был на абзаца. С года гражданам предоставляется возможность подавать жалобы на чиновников через сайт Госуслуг. На практике это можно сделать, если услуга заказывалась тоже через этот сайт.

Заявителю нужно зарегистрироваться на сайте, пройти верификацию привязку телефонного номера или ящика электронной почты. После подтверждения данных, выбирается услуга подачи жалобы. В представленной форме нужно записать текст заявления и прикрепить оцифрованные документальные подтверждения изложенного. В течение 30 дней по электронной почте придет ответ на жалобу.

Необязательно сразу начинать с подачи официальной бумаги. Если негативный случай предастся огласке, репутация учреждения пострадает. В государственной больнице главврач понесет дисциплинарное наказание за слабый контроль над персоналом. Поэтому на официальное заявление все силы учреждения будут задействованы, чтобы признать указанные доводы необоснованными.

Вместо этого, можно :. Например, главврач может потребовать от виновного возместить причиненный вред за собственный счет. Такой исход лучше, чем ничего не получить, а недобросовестного врача будет защищать все учреждение. Для составления заявления не предусмотрено специального формализованного бланка.

Составляется претензия в соответствии с общими требованиями :. Изложенные факты в претензии должны опираться на документы. Они указываются при изложении, записываются как дополнение 1, 2 и так далее. В списке прилагаемых документов они обязаны соответствовать тому, что написано в тексте, нередко здесь допускают ошибку.

Чтобы облегчить составление заявления или претензии, можно взять образец. Он поможет составителю оценить собственную ситуацию с позиции практикующих юристов, которые составляли такой документ.

Изложенные факты, ссылки на документы, наименования адресатов меняются на свои. В зависимости от вида нарушения, пострадавшее лицо может обратиться с жалобой в прокуратуру, Росздравнадзор, Минздрав и полицию.

Нередко составляют одно заявление, которое одновременно адресуется сразу во все инстанции, включая главврача. Такой подход не всегда оправдывается. Медучреждение, как описано выше, вынуждено принимать меры, чтобы максимально защитить недобросовестного сотрудника. Контролирующие организации и правоохранительные органы, не усматривая в таком заявлении свою подведомственность, дают формальный ответ. Законом допускается подача заявления на неправомерные действия медперсонала в прокуратуру.

Мелкие нарушения она рассматривать не будет, жалобу на несоблюдение прав потребителей тоже откажутся проверять. Сюда следует обращаться, если :.

В эту организацию нужно обращаться с жалобой, если из-за действий врачей здоровью и жизни пациента причинен ущерб. Каких-либо особенностей для составления заявления не предусмотрено. Документ можно направить почтой или заполнить предоставленную форму составления жалоб через официальный сайт Росздравнадзора. В течение 30 дней после получения заявления проводится тщательная проверка медучреждения.

По ее завершении делается вывод, результаты сообщаются письменно заявителю. В министерство можно подавать жалобы на все нарушения со стороны больницы, поликлиники и других лечебных заведений, как государственных, так и частных форм собственности. Порядок и требования обращения аналогичны, как в предыдущем случае. Дополнительная возможность — горячая телефонная линия, на которую можно оставить голосовое сообщение.

Все предыдущие способы относятся к досудебному урегулированию конфликта пациента с врачами. Если он не привел к нужному результату, предстоит обращаться в суд. Такие дела рассматриваются учреждениями общей юрисдикции по месту нахождения ответчика.

Срок исковой давности не установлен. Суд рассмотрел иск врача районной больницы к бывшей пациентке о компенсации морального ущерба на сумму 50 т. В ходе исследования материалов дела было установлено, что ответчик разместила в соцсетях информацию, порочащую репутацию истца, указывала на его некомпетентность, из-за чего ее здоровье ухудшилось. Выяснилось, что ответчик обратилась за медицинской помощью, но после ее оказания рана начала гноиться.

Пациентка обратилась за помощью к другому врачу, а в соцсетях описала свое видение ситуации. Истец нотариально заверил скриншоты обвинений в его адрес, представил их в суде. Также он подал записи, которые свидетельствовали о добросовестности его действий.

Суд удовлетворил иск частично, размер компенсации снижен до 5 т. Истец не обосновал причинно-следственную связь между публикациями в сети и его душевными страданиями. Юристы обращают внимание, что среди их клиентов распространено убеждение, будто на врачей жаловаться бессмысленно. Это не так, практика показывает, что относительно них возбуждаются уголовные дела, и в каждом случае выносится обвинительный приговор. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация в регионах. Содержание: 1 Права потребителя услуг в сфере медицины 1. Услуги предоставляются по полису обязательного или добровольного медицинского страхования. Про написание претензии на некачественное оказание услуг также можно узнать, прочитав здесь. При допущении ошибок или халатности, медицинские работники стремятся скрыть доказательства вины.

Юристы подскажут алгоритм действий и тактику поведения, чтобы предупредить скрытие нужных документов. Обращение в виде претензии подается в случае нарушения Закона о защите прав потребителей. В остальных случаях рекомендуется направлять жалобу или заявление.

Документ доступен для скачивания. Общая информация о том, куда писать жалобу на больницу , рассмотрена в этой статье. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с оформлением жалобы на врачей в министерство здравоохранения , можете ознакомиться с этим материалом. В частности установлено, что ответчик обратилась с уже гноившейся раной. При этом она находилась в состоянии алкогольного опьянения. Зашить рану не представлялось возможным, она была почищена и перевязана, ответчику назначены лекарства.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8

Претензия на некачественные медицинские услуги образец

Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза чтобы он оставался по левой стороне , идти до пересечения с ул. Повернуть направо и через метров вы будете у дома 16, корп. Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки. Москва, Автозаводская улица, д.

Грамотное составление жалобы на врачей

Между заявителем и организацией был заключен договор на оказание разовой стоматологической услуги. Спустя несколько месяцев началось ухудшение состояния, во рту появился кислый привкус, изменился вкус при приеме пищи, появилась сухость во рту, жжение, головные боли, слабость. Так как ни головные боли, ни ощущения привкуса кислоты во рту, жжение, сухости не прошли, заявитель обратилась за оказанием платных медицинских услуг где ему выявили, что между биологическими тканями и протезными конструкциями в полости рта имеется сильное повышение разности потенциалов. Заявитель предлагает устранить недостатки некачественных медицинских услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.

Чтобы защитить авторские права редакции, некоторые файлы на нашем сайте доступны после регистрации. Чтобы защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте доступны после регистрации. Каждая клиника периодически сталкивается с необходимостью работы с жалобами пациентов и с тем, как правильно составить ответ при поступлении жалобы на больницу. Разбираемся, что именно руководителю клиники делать и как ответить на жалобу на врача медучреждения. Чтобы снизить или не допустить жалобы, старайтесь регулярно получать отзывы о работе своих пациентов.

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги.

Грубое обращение, отсутствие уважение со стороны медицинского персонала — меньшая неприятность, с чем может столкнуться пациент. Хуже, если поставлен неверный диагноз, лечение проведено неправильно, что повлекло неприятные последствия для здоровья или смерть больного. В таких ситуациях пострадавшие лица должны жаловаться, предпринимать активные действия для привлечения персонала лечебного заведения к ответственности.

Порядок написания претензии в клинику или больницу

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

Также истицей не в полном объеме уплачена госпошлина, без включения в цену иска денежных суммы, которую она просит взыскать с ответчика в качестве расходов на автомобиль. Копия искового заявления мною приложена, а указанные в приложениях к исковому заявлению: 2. Копия свидетельства о заключении брака 1 лист 3.

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Не верим в громкие заявления Юриспруденция уже давно встала на рельсы бизнеса и является хорошим источником зарабатывания денег. Мы работаем для людей. Гарантия успеха на словах Каждая уважающая себя мошенническая правовая компания просто обязана обещать своим клиентам стопроцентную победу абсолютно в любом деле. Как избежать рисков и решить проблему. Знаем о ваших ожиданиях, поэтому реализуем их в полной мере Вы находитесь на сайте специализированного юридического центра.

Вероятно, вы ищете: бесплатную юридическую консультацию, платную консультацию юриста полноценную юридическую помощь (услуги).

Образец Претензии в клинику

Но это наша территория и наша земля. Нормандский формат - это не бизнес-кейс. Лидеры европейских стран держатся, я в это верю. Хочу получить объяснения по поводу того, почему он оставил всех заместителей, которые были раньше. Я как президент не могу открывать или закрывать сайты.

Как пожаловаться на конкретного врача и на больницу в целом? Куда подавать претензии и заявления? Способы подачи. на врача: причины, закон​, куда.

Как ответить на жалобу на врача и клинику

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Здравствуйте. Хочу проконсультироваться по поводу миграционного учёта РФ гражданами Беларуси. Я гражданка Беларуси, мы переехали с матерью и братом к бабушке и дедушке в 2001, живу в России с ними с 9-ти лет.

Квалифицированная помощь специалиста в области жилищного права позволить разрешить ситуацию с максимально возможной выгодой для обратившегося.

Зачастую физическим и юридическим лицам необходимо позаботиться о защите своих интересов в настоящее время, а также предотвращения возможного наступления негативных последствий от любых совершаемых действий в будущем. Во избежание подобных негативных последствий, большинство возникающих жизненных ситуаций необходимо разрешать, используя компетентную юридическую помощь.

RUПо данным Росстата, наибольший средний размер пенсии на 1 января 2019 года зафиксирован в Чукотском, Ненецком автономном округе, Магаданск. Исследователи из США выяснили, что аэро.

Как продать квартиру в ипотеке: пошаговая инструкция от юристов Межевание земельного участка 2019: сколько стоит, как провести, для чего нужно Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить Как выписать человека из квартиры без его согласия: пошаговая инструкция для собственников жилья Дачные конфликты: Как решать наболевшие проблемы на даче Ипотека при разводе супругов: как делится квартира, дом, дача и другая недвижимость Дарение квартиры близкому родственнику в 2019 году: оформление, налоги, образец договора Брачный договор: суть, условия, заключение, пример Избиение человека: что грозит нападавшим и какая статья предусмотрена в УК РФ Во всех этих и многих других случаях не обойтись без консультации юристов, помощи опытных адвокатов.

Постараемся держать руку на пульсе времени, поскольку законодательство обновляется, постановления и приказы теряют юридическую силу, на их место приходят более современные нормы. Важно, что в этом разделе мы будем рассказывать не только о букве закона, но и о его применении в жизни. Порекомендуют, как лучше составлять заявления, жалобы и грамотно общаться с государственными инстанциями.

Слышала, что у нас в России медобслуживание бесплатно. Стоит сказать, что она может быть доступна, как гражданам нашей страны, так и различным индивидуальным предпринимателям, компаниям или фирмам. Номер телефона компании, предоставляющей данную услугу можно узнать в конце данной статьи. Номер телефона бесплатной консультации юриста в Москве Горячая линия - 8 Кому доступна бесплатная юридическая консультация.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Альбина

    Красиво написали но мало, если вам не трудно раскройте тему поподробнее в дальнейших публикациях

  2. cioknocin

    Мне очень жаль, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение. Не отчаивайтесь.

  3. Игнатий

    Между нами говоря.

  4. Полина

    Великолепная мысль

  5. Меланья

    Как раз то, что нужно. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.