+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ химчистки на претензию клиента

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ химчистки на претензию клиента

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Поход в химчистку может превратиться в настоящую проблему, если вы хотите почистить куртку, пальто или шубу.

Испорченная вещь после химчистки

Поход в химчистку может превратиться в настоящую проблему, если вы хотите почистить куртку, пальто или шубу. С такими вещами неприятностей бывает много. Часто их вообще отказываются принимать, а если берут, то без всяких гарантий. Корреспондент interfax. Для начала - банальный совет: прежде чем отдавать изделие в химчистку, проверьте карманы. Конечно, это должна сделать приемщица в химчистке, но вдруг забудет?

И тогда не тоскуйте по забытым чекам и кольцам. Если при покупке шубки или дубленки вы не обратили внимания на маркировку - сделайте это хотя бы сейчас. Уважающая себя фирма не поленится пришить на одежду не только лейбл, но и полноценную маркировочную ленту, на которой будет указано, чем чистить подкладку, чем - отделку.

Согласно СТБ ИСО система символов по уходу за изделиями включает пять основных символов, которые должны быть расположены строго в следующем порядке:. Все совпало? Тогда можете нести любимую вещь в химчистку без всяких волнений: длинная шубка не станет куцым тулупом, а желтая куртка не сядет на два размера, позеленев при этом самым загадочным образом. В этом случае проблем с химчисткой не избежать. Впрочем, сотрудники химчисток заверили корреспондента interfax. Более того, из-за отсутствия маркировки химчистки могут вовсе не принять изделие.

Еще одна распространенная причина отказов - несоответствие отделки и основного материала. Или, к примеру, вы хотите сдать в химчистку курточку со стразами, которая нуждается в сухой чистке. Что остается делать обладателям грязных шубок с неправильной маркировкой?

Итак, вы принесли шубу или куртку в химчистку и приемщица соглашается ее взять. Она заполнит квитанцию, где в числе прочего будет указана степень изношенности вещи. Обратите внимание на эту цифру: если в химчистке с вашей курточкой случится что-то непоправимое, от нее будет зависеть размер компенсации.

Приемщики нередко пользуются невнимательностью клиента, подписывающего документы не читая. Вы вправе потребовать таблицу, по которой оценивается износ. В одной из химчисток корреспонденту interfax. Проследите, чтобы в квитанции была указана вся съемная фурнитура - пояса, ремни, капюшоны. Иначе вы не докажете их существования, если что-то вдруг потеряется. Самым внимательным образом отмечайте загрязнения. Такая дотошность позволит вам защитить свои права в случае неудачи.

Предупреждайте приемщицу о замене съемной фурнитуры. Сдавали вещь в химчистку раньше? Обязательно упомяните об этом. Если вы знаете, как изделие чистили в предыдущий раз, ваши шансы остаться довольным клиентом химчистки возрастут. Кстати, если вам предлагают сдать шубу или дубленку на чистку без гарантии, не объясняя причину, лучше обратиться в другую фирму. И вот он, долгожданный момент! Вы можете забрать чистую и шелковистую шубку из химчистки. Если о том, что пятна, грязь или желтизну удалить будет невозможно, приемщик предупреждал заранее и тем более указал это в квитанции и чуда не случилось - виноватых нет.

Претензии можно предъявлять только к изготовителю или продавцу, и то в течение 2 лет с момента покупки.

Другое дело, если повреждение - результат недобросовестной работы химчистки. Председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша рассказала, как защитить себя в такой ситуации. Для начала составьте письменное заявление на имя химчистки или потребуйте Книгу жалоб и предложений. В течение 14 дней фирма должна будет отреагировать на вашу претензию. Обычно в ответ на жалобу руководство химчистки и технологи пытаются объяснить клиенту, что произошло.

Чаще всего говорят о скрытых дефектах или нарушении технологии производства. Конфликт не в интересах химчистки, и если вещь еще можно привести в божеский вид, вам предложат повторную процедуру чистки.

Можно согласиться, а можно забрать изделие и договориться на оказание услуги с другой фирмой. Все расходы лягут на провинившуюся химчистку. Если шубка или пальто безнадежно испорчены и химчистка признала свою вину, смело требуйте выплаты 2-кратной стоимости с учетом процента износа. Сохраняйте квитанцию, договор и чек даже после того, как принесли чистенькую шубку домой.

Гарантия на химчистку действует 5 дней при условии, что заказчик не снял нашитую специальную метку. Если, например, через пару дней после чистки на изделии выступят пятна, без соответствующих документов добиться справедливости будет невозможно. Если сотрудники химчистки отказываются признавать свою вину и выплачивать компенсацию, придется прибегнуть к независимой экспертизе.

Она назначается по инициативе химчистки и проходит в присутствии клиента. Возмещать расходы по ее проведению будет виноватая сторона. Результаты экспертизы можно обжаловать. Если споров будет слишком много, дело может дойти до суда. Готовим шубу летом Для начала - банальный совет: прежде чем отдавать изделие в химчистку, проверьте карманы. Согласно СТБ ИСО система символов по уходу за изделиями включает пять основных символов, которые должны быть расположены строго в следующем порядке: - процесс стирки, - процесс отбеливания хлорсодержащими веществами, - процесс глажения, - процесс сухой чистки, - сушка в барабане.

С рук на руки: будьте бдительны Итак, вы принесли шубу или куртку в химчистку и приемщица соглашается ее взять. Как грамотно пожаловаться И вот он, долгожданный момент! Елена Мельникова.

Претензия на химчистку

На сегодняшний день никого уже не удивить наличием в доме стиральной машинки: это выгодно, просто, а главное, удобно. Однако бывают ситуации, когда без помощи профессиональной очистки просто невозможно обойтись. Дорогая вещь из деликатного материала или просто ваша любимая одежда, с которой жаль расставаться из-за одного маленького, но яркого пятнышка — всё это является поводом для обращения в профессиональную химчистку. Однако бывают ситуации, когда потребитель, будучи уверенным в обоснованности такой меры, в результате получает совсем не то, чего ожидал. Изменение формы одежды, выцветание ткани или дефекты на ней — всё это может вызвать его возмущение.

Ускользающая чистота, или Химчистки против клиентов

Что делать, если в химчистке испортили вещь - свадебное платье, куртку. Как правильно написать претензию на испорченное изделие, и куда направить - образец. Как отстоять свои права, если в химчистке испортили одежду: шубу или другую ценную вещь. Также к статье прилагаются образцы жалоб и других полезных документов.

Заявитель сдал в химчистку свадебное платье. После произведения химической чистки товарный вид свадебного платья был полностью потерян. Заявитель предлагает расторгнуть заключенный устный договор оказания услуг.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик.

Услуги химчисток

Данная форма имеет в себе письменную форм гражданско - правового договора, заключаемого между юристом и клиентом. Кроме того, к вопросу о сроках оказания услуг юриста, они могут быть разовыми, как например разовая консультация, так и системная, соответственно все формы и спросы общения и работы закрепляются в договоре.

Оплата также может быть сразу, по частям по мере выполнения поручения, или если Ваши интересы представляю в суде в зависимости от цены иска. Немаловажно отметить, что вопросы сроков являются также весьма важными и животрепещущими в работе юриста.

Как подтвердить свою добрачную фамилию. Как вернуть девичью фамилию, если при разводе оставила себе фамилию мужа. Можно ли расторгнуть брак без присутствия супруга (супруги).

Как правильно написать претензию химчистке

Запросить совет эксперта очень просто: достаточно заполнить специальную форму, с помощью ввода необходимых данных. Это быстро и эффективно. Таким образом, в самые короткие сроки вы получите экспертные советы от опытных правоведов. Советы специалистов онлайн ежедневно помогают многим миллионам как юридических, так и физическим лицам решать насущные житейские проблемы и вопросы.

Например, вы подаете налоговую декларацию или, у вас, как у гражданина РФ возникли сложности с конкретным магазином и необходима консультация по защите прав потребителей. Во всех этих и других вопросах поможет совет и рекомендации опытного юриста.

Работа связана с изучением большого количества документации и определения способов восстановления прав клиентов. Наиболее частыми причинами обращений являются: Составление договоров, писем и обращений в суд; Консультация юриста по вопросам гражданского, семейного или жилищного характера; Представление интересов клиента в судебных инстанциях; Сопровождение сделок с недвижимостью (дома, квартиры, участки); Восстановление в правах; Прочие услуги.

Основной областью применения является коммерческое право, например: Оформление учредительной документации; Оформление договоров с партнерами и контрагентами; Решение хозяйственных споров; Ликвидация или продажа бизнеса; Прочие услуги.

Чем регулируются отношения между клиентом и компанией? Если ответа нет, то необходимо идти дальше и писать жалобы в вышестоящие Поэтому, если и испортили вещь в химчистке претензия пострадавшего и остается.

Услуги наших юристов абсолютно бесплатны. Сайт дает возможность в задать вопрос юристу бесплатно и круглосуточно без регистрации или по телефону. По бесплатному вопросу ситуацию проанализируют и дадут ответ на вопрос согласно статьям законов.

Если потребуется дополнительная консультация, разработка и анализ договоров, соглашений, иных документов - вам предоставят профессиональные платные услуги.

Я не знаю, кто является владельцем сайта Миротворец, уверен, что это не Антон Геращенко. Мы не можем разведение делать, пока идут выстрелы. Мы должны решить вопрос как с Арселом Миттал. Они не желали видеть недостатки работы своей команды и слышать об .

Довольно часты случаи, когда граждане не осознают, что их права нарушены. Чтобы такие ситуации не возникали, как минимум необходимо обладать определёнными специфическими знаниями.

В России правовая грамотность населения на весьма невысоком уровне, поэтому мошенники и аферисты весьма успешно пользуются отсутствием юридических познаний у населения. Чтобы отстоять свои интересы и не попасться на удочку мошенников, важно своевременно обратиться за консультацией или помощью к юристу.

Могу ли я стать на очередь в исполкоме г. Я собираюсь жениться, но моя невеста также не стоит на очереди (на ее долю приходится более 15 кв. Изменится ли моя ситуация после свадьбы.

Возможно ли коммерческое мошенничество с использованием фотографии паспорта.

Не будем скрывать, пусть на улице двадцать первый век, но виртуальное общение, в особенности деловое, выглядит весьма странно и не воспринимается как нечто серьезное. Тем не менее оно может быть полезно.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. stimineth

    Супер! Спасибо :0

  2. Гостомысл

    Поздравляю админа и читателей С Рождеством!